Almudena Gázquez · 14 oct 2026Si mañana se va quien más sabe de tu empresa, ¿qué se para? Casi todo, porque lo que sabe no está escrito en ningún sitio. Pero no hace falta que se vaya para que cueste dinero: las interrupciones en el trabajo se lo están quitando hoy.
Piensa en un caso (es un ejemplo). Rosa lleva ocho años en compras de una distribuidora de 60 personas. Sabe qué proveedor cumple los plazos, a quién se le puede apretar el precio y qué pedido no puede esperar. Nada de eso está escrito, así que todo el día le llegan preguntas de otros departamentos: «¿a quién le pido esto?», «¿a cuánto salió la última vez?». Cada una la aparta de lo único que solo ella puede hacer: negociar mejor lo que compra la empresa.
De dónde sale la cifra del vídeo
En el reel le pongo precio a esas preguntas. La cuenta, paso a paso, con datos del INE (Encuesta Trimestral de Coste Laboral, 2.º trimestre de 2026):
- Un empleado medio en España cobra 2.513 € brutos al mes.
- A la empresa le cuesta 3.388 € al mes, con la Seguridad Social.
- Eso sale a 26,18 € por hora efectiva trabajada.
Se usa la hora efectiva, y no la pagada, porque la hora que se pierde es de trabajo real: la empresa paga también vacaciones, festivos y bajas, y la hora efectiva reparte ese coste entre las horas que sí se trabajan. Es la media de todos los asalariados; en tu sector o en un puesto concreto puede ser distinta.
Los «unos 1.935 € netos» son una estimación mía, no un dato del INE: el bruto menos la cotización del trabajador (en torno al 6,5 %) y un IRPF aproximado, para alguien soltero, sin hijos y con 12 pagas. En una nómina real cambia, por eso en el vídeo digo «unos 1.900».
Ahora, el ejemplo: Rosa pierde una hora y media al día contestando dudas. Con la convención de la calculadora (día = jornada de 8 horas, mes = 16 jornadas efectivas, año = 12 meses):
- Al día: 1,5 h × 26,18 € = 39,27 € (más de 39 €).
- Al mes: 24 h × 26,18 € = 628,32 € (más de 620 €).
- Al año: 288 h × 26,18 € = 7.539,84 € (más de 7.500 €).
Se cuentan 16 jornadas al mes, las que de verdad se trabajan de media según el INE (129,4 horas efectivas al mes), descontadas vacaciones, festivos y bajas.
Redondeo hacia abajo, valorando su hora como la de cualquier empleado, cuando la de quien más sabe vale bastante más. Sin contar lo que deja de negociar.
Lo que dicen los estudios
Dos mediciones públicas respaldan lo que ves en cualquier oficina:
- Una interrupción cada 2 minutos. Según Microsoft (Work Trend Index 2025), a quien usa Microsoft 365 le interrumpe de media una reunión, un correo o un aviso cada 2 minutos en una jornada de 8 horas. No es un dato de España, no mide solo preguntas de compañeros y se calcula sobre los usuarios que más avisos reciben, no sobre toda la plantilla.
- Buscar respuestas. Atlassian (State of Teams 2025; 12.000 trabajadores del conocimiento y 200 directivos, a nivel internacional) concluye que equipos y directivos dedican en torno al 25 % de su semana a buscar respuestas. En una jornada de 8 horas son 2 horas: 52,36 € al día a 26,18 € la hora.
Qué se puede hacer con las interrupciones en el trabajo
No se trata de pedirle a Rosa que atienda menos, sino de quitarle lo repetitivo para que su día sea para lo que solo ella puede hacer. La IA se integra en lo que ya usa tu equipo y se encarga de contestar esas dudas de siempre. Rosa sigue siendo la persona clave, con tiempo para serlo, y nadie sale sustituido. Lo que pasa el día que esa persona falta lo cuento en dependencia de una persona clave.
Lo que esto dice de tu empresa
Que a quien más sabe le pregunten todo es señal de lo que vale, y de que su tiempo se va en lo que no debería. Mi trabajo es la implantación de IA en empresas: ver dónde se atasca la tuya y qué puede liberar a tu equipo.
La persona que más sabe cobra por lo que solo ella puede hacer, no por contestar las dudas de siempre.
Mide estas horas en tu empresa con la calculadora de horas perdidas. Y si prefieres verlo conmigo, el Diagnóstico 60 es una hora, gratis, sobre tu caso.